كن دائماً على اتصال

مركز إبداع الأصيل للتدريب
ص.ب : 16608 مكة 21955
المملكة العربية السعودية
مكة - حي الخالدية (1)

00966-54-053-8590
00966-55-500-4327
00966-56-476-1383

سياسة الدعم الفني

نص السياسة:

نلتزم بتوفير الدعم الفني والتقني والمساندة الاكاديمية لكل المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني في كل البرامج بشكل دائم عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع .

القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها:
  • توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني والتعليمي من خلال أي قناة .
  • الالتزام بآداب الحوار .
  • الاحترام .
  • عدم الإساءة .
  • عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .
القواعد والآداب التي يجب على ممثل الدعم الفني او التعليمي اتباعها:
  • الرد على استفسارات المستفيدين بمهنية خلال المدة المتوقعة لكل قناة .
  • الالتزام بآداب الحوار .
  • الاحترام .
  • عدم الإساءة .
  • عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .
الدعم الفني والتعليمي:

نوفر خدمة الدعم الفني والتعليمي من خلال مزود الخدمة من خلال القنوات التالية وسيقوم فريق الدعم الفني بالرد على استفسار ك .

  • رقم الهاتف المباشر: 0540538590 (الرد خلال أيام الأسبوع من الاحد الى الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً حتى 5:00 مساءً)
  • البريد الالكتروني الخاص بالدعم الفني: [email protected] (متاح 24 ساعة الرد يكون خلال يوم عمل)
كادر التعليم الإلكتروني:

د. أيمن رفة

المشرف على البرامج

الإشراف على تطوير البرامج وجودتها

[email protected]

محمد موفق حريري

المشرف على الدعم الفني وخدمة العملاء

الإشراف على الدعم الفني والتواصل مع العملاء

[email protected]

إبدأ الدردشة
مرحبا بك في مركز إبداع الأصيل للتدريب
كيف نستطيع مساعدتك؟